องค์ประกอบทางจิตวิทยา สังคมวิทยา และวัฒนธรรมหลายอย่างมีบทบาทในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับตลาด เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการระบุปัญหา การรวบรวมข้อมูล การสํารวจตัวเลือก การตัดสินใจซื้อ และการประเมินประสบการณ์ในภายหลัง

ธุรกิจต่างๆใช้การตลาดเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความเป็นไปได้ที่แบรนด์ของพวกเขาจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมายของพวกเขา ความเข้าใจในพฤติกรรมของตลาดเป้าหมายหมายความว่าพวกเขามีเป้าหมายมากขึ้นในการวางการตลาดในสถานที่ที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเห็นมันมากขึ้นและหวังว่าจะจำได้

การซื้อที่เป็นนิสัยมีลักษณะเฉพาะจากการที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วมน้อยมากในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้า ลองนึกภาพการซื้อของชำ คุณไปที่ร้านค้าและซื้อขนมปังประเภทที่คุณต้องการ คุณกำลังแสดงรูปแบบที่เป็นนิสัยที่ไม่ใช่ความภักดีต่อตราสินค้าที่แข็งแกร่ง

พฤติกรรมผู้บริโภคมีความสําคัญในการตลาด เนื่องจากอธิบายว่าผู้บริโภคตัดสินใจอย่างไรว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดเมื่อไหร่ และจะซื้อจากใคร

การตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการครั้งต่อไปของผู้บริโภคนั้นได้รับอิทธิพลจากการประเมินนี้ หากผู้บริโภครู้สึกไม่มั่นใจหรือเสียใจต่อทางเลือกของตนพวกเขาก็ไม่น่าจะเลือกแบรนด์นั้นอีก

ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจหรือเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าต่างๆ และยังไม่เริ่มต้นที่จะให้บริการ หรือ มีระบบชำระเงินสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์แล้วล่ะก็ รับประกันได้ว่าธุรกิจของคุณจะหายไปจากโลกนี้ในอีกไม่นาน เพราะพฤติกรรมผู้บริโภค หันมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการ เลือกสินค้า สั่งซื้อสินค้า รวมถึง การชำระเงินเพื่อจ่ายค่าสินค้านั้น เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผู้ประกอบการจะทําการศึกษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งสามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ การ สํารวจ และการศึกษา วิจัย ทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

จากภาพนี้บอกให้รู้ว่าประเทศไทยจัดอยู่ในกลุ่มพัฒนาแล้ว เทียบเคียงกับมาเลเซีย และสิงค์โปร (นี่เราพัฒนาแล้วหรือ ?

ผู้ใช้ - ผู้ที่ใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์

ความต้องการ / ความต้องการใหม่ - เมื่อครอบครัวใหญ่ขึ้นพวกเขาก็ซื้อยานพาหนะที่ใหญ่ขึ้น

เพราะท้ายที่สุดแล้ว เมื่อลูกค้าหรือผู้บริโภคสนใจสินค้านั้น ก็จะใช้ร้านค้าเหล่านั้นใน การทดลองใช้ หยิบจับ หรือ ได้สัมผัส ดูตัวอย่างของจริง เพียงเท่านั้น และ ไปทำการสั่งซื้อในโลกออนไลน์ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นแบบนี้ คุณจึงต้องวางแผนอย่างรัดกุมเพื่อให้การตลาดของคุณนั้น ทำไปได้ทุกทิศทุกทางไม่เสียโอกาสโดยที่มีหน้าร้าน แต่ไม่สามารถสร้างยอดขายใดๆได้เลย เพราะนั่น จะทำให้คุณตกหลุมพลางทางธุรกิจและโดนสื่อดิจิทัล พฤติกรรมผู้บริโภค เข้ามาครอบงำจนอาจจะหายไปจากโลกนี้ก็เป็นได้

ประสบการณ์ของลูกค้าภาครัฐ: ผลกระทบต่อบริการภาครัฐ

เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: มันคืออะไร + เคล็ดลับฟรี

วิธีนี้สามารถช่วยในการระบุรูปแบบของพฤติกรรมและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างไร การทดลอง